Roomba/Scooba service

Problemlösning

Serviceanvisning

Servicesupport:

  • Längst ner på sidan finns ett formulär som ska fyllas i.
  • Det ifyllda elektroniska formuläret skickas elektroniskt till vår serviceverkstad.
  • Serviceavdelningen svarar på serviceformuläret och avgör om felet kan åtgärdas vid kontakt med support eller om roboten måste skickas in för reparation.

Skicka in roboten för reparation:

  • Serviceavdelningen skickar en fraktetikett till butiken/slutanvändaren som skrivs ut och klistras på paketet, därefter lämnas paketet in på posten.
  • Bifoga kvitto, det elektroniska formuläret och ev. mejlkorrespondens.
  • Roboten ska skickas i en säker förpackning (inkl. samtliga tillbehör). Gärna i originalförpackningen.

Beräknad reparationstid:

  • Alla reparationer beräknas repareras inom 10 arbetsdagar.
  • Om man önskar reparation av produkter som inte ingår i garantin meddelas pris före reparation.

Tillbehör:

  • Kontakta din återförsäljare för köp av tillbehör.

E-post besvaras dagligen på nedanstående tider:

  • Måndag till torsdag 8.00 - 16.00
  • Fredag 8.00 - 15.30

Serviceschema / Serie 500

Kund: *

Adress: *

Postnr.: *

Ort: *

Tlf. dag: *

E-post: *

Bekräfta e-post: *

Enligt bruksanvisningen är Roomba rengjord och sidorna omkring felsökning har genomgåtts.

Tömning av dammbehållaren
Sätt kryss om gjort
Rengöring av filter
Sätt kryss om gjort
Rengöring av trappsensorerna
Sätt kryss om gjort


Rengöring av fronthjul
Sätt kryss om gjort
Rengöring av borstarna och tillhörande delar
Sätt kryss om gjort


Sätt kryss om gjort
Sätt kryss om gjort Sätt kryss om gjort Sätt kryss om gjort
Kontrollera efter ovanstående grundliga rengöring om roboten fungerar. Fungerar den inte – fyll då i resten av schemat.
Jag bekräftar att nedanstående är läst och jag accepterar betalningsbetingelserna.

Felrelaterat till avsaknad av rengöring enligt bruksanvisningen medför en faktura på SEK 800 + eventuella reservdelar relaterade till saknad rengöring. Fakturan måste vara inbetalad innan den reparerade roboten skickas tillbaka till ägaren.

Saknat köpskvitto och inte utfyllt Witt-serviceschema medför en faktura på SEK 550.  Fakturan måste vara inbetalad innan den reparerade roboten skickas tillbaka till ägaren.

Säljare: *

Adress:

Tlf. dag:

E-post:

Köpsdatum: *

Vid ev. inskickande av robot: (insänt av)

Roboten returneras till avsändaren

Serienummer: *

(Hvor finder jeg serienummer)

När konstaterade Du problemet: *

Vilka alarm visar/berättar roboten?

"Error" i displayen (skriv text)
Rødt "!" i displayen efterföljt av blink - skriv antal:
"Uh-oh" efterföljt av pipljud - skriv antal:

Beskrivning av problemet: *

OBS!:

Roboten får INTE skickas in utan godkännande.

När roboten skickas in, måste kopior av inköpskvitto och mejl-eller brevkorrespondens med Witt service bifogas.

 

Serviceschema / Serie 700

Kund: *

Adress: *

Postnr.: *

Ort: *

Tlf. dag: *

E-post: *

Bekräfta e-post: *

Enligt bruksanvisningen är Roomba rengjord och sidorna omkring felsökning har genomgåtts.

Tömning av dammbehållaren
Sätt kryss om gjort
Rengöring av filter
Sätt kryss om gjort
Rengöring av trappsensorerna
Sätt kryss om gjort

Rengöring av sensorerna till dammsugarbehållaren
Sätt kryss om gjort
Rengöring av fronthjul

Sätt kryss om gjort
Rengöring av borstarna och tillhörande delar
Sätt kryss om gjort

Sätt kryss om gjort

Sätt kryss om gjort

Sätt kryss om gjort
Kontrollera efter ovanstående grundliga rengöring om roboten fungerar. Fungerar den inte – fyll då i resten av schemat.
Jag bekräftar att nedanstående är läst och jag accepterar betalningsbetingelserna.

Felrelaterat till avsaknad av rengöring enligt bruksanvisningen medför en faktura på SEK 800 + eventuella reservdelar relaterade till saknad rengöring. Fakturan måste vara inbetalad innan den reparerade roboten skickas tillbaka till ägaren.

Saknat köpskvitto och inte utfyllt Witt-serviceschema medför en faktura på SEK 550.  Fakturan måste vara inbetalad innan den reparerade roboten skickas tillbaka till ägaren.

Säljare: *

Adress:

Tlf. dag:

E-post:

Köpsdatum: *

Vid ev. inskickande av robot: (insänt av)

Roboten returneras till avsändaren

Serienummer: *

(Hvor finder jeg serienummer)

När konstaterade Du problemet: *

Vilka alarm visar/berättar roboten?

"Error" i displayen (skriv text)
Rødt "!" i displayen efterföljt av blink - skriv antal:
"Uh-oh" efterföljt av pipljud - skriv antal:

Beskrivning av problemet: *

OBS!:

Roboten får INTE skickas in utan godkännande.

När roboten skickas in, måste kopior av inköpskvitto och mejl-eller brevkorrespondens med Witt service bifogas.

 

Servceschema / Scooba

Kund: *

Adress: *

Postnr: *

Ort: *

Tlf. dag: *

E-post: *

Bekräfta e-post: *

Enligt bruksanvisningen är Roomba rengjord och sidorna omkring felsökning har genomgåtts.

Rengör Scoobas spillvattenbehållare
Töm och skölj ur spillvattenbehållaren Sätt kryss om gjort
Rengör Scoobas filter
Skölj under varmt vatten Sätt kryss om gjort

Skölj alltid av Scoobas borste efter användning
Avlägsna rengöringshuvudet och tag ut borsten Sätt kryss om gjort
Skölj av rengöringshuvudet och borsten under varmt vatten
 
Sätt kryss om gjort
Skölj alltid av Scoobas sughuvud under varmt vatten efter användning
 
Sätt kryss om gjort
Kontrollera efter ovanstående grundliga rengöring om roboten fungerar. Fungerar den inte – fyll då i resten av schemat.
Jag bekräftar att nedanstående är läst och jag accepterar betalningsbetingelserna.

Felrelaterat till avsaknad av rengöring enligt bruksanvisningen medför en faktura på SEK 800 + eventuella reservdelar relaterade till saknad rengöring. Fakturan måste vara inbetalad innan den reparerade roboten skickas tillbaka till ägaren.

Saknat köpskvitto och inte utfyllt Witt-serviceschema medför en faktura på SEK 550.  Fakturan måste vara inbetalad innan den reparerade roboten skickas tillbaka till ägaren.

Säljare: *

Adress:

Tlf. dag:

E-post:

Köpsdatum: *

Vid ev. inskickande av robot: (insänt av)

Roboten returneras till avsändaren

Serienummer: *

(Hvor finder jeg serienummer)

När konstaterade Du problemet: *

Vilka alarm visar/berättar roboten?

Scoobas display viser: (skriv tekst)

Beskrivning av problemet: *

OBS!:

Roboten får INTE skickas in utan godkännande.

När roboten skickas in, måste kopior av inköpskvitto och mejl-eller brevkorrespondens med Witt service bifogas.

 

Du använder en äldre browser. Med IE eller Firefox kommer Du att få en perfekt visning. Uppgradera nu!